Monday, April 6, 2015

Lebih Setia Mana, Pengguna Samsung atau Apple?

Pertarungan tiada henti dari brand ternama Samsung dan Apple tidak hanya merambah produk mereka, namun juga pada customer loyalty dan customer service satisfaction. Menurut SurveyMonkey, pengguna Samsung lebih setia ketimbang pengguna Apple. Namun hal ini berbanding terbalik pada kepuasan pengguna dalam hal pelayanan yang menunjukkan Apple lebih baik. Benarkah seperti itu?

Dilansir dari CNET, pada survey, Samsung meraih skor 35 pada customer loyalty sementara Apple hanya berdiam di skor 28. Keduanya berada di atas Industry benchmark yang memiliki skor 19. Lain lagi di bagian customer service satisfaction, Samsung tertinggal di posisi 25% dengan Apple yang melesat jauh di posisi 41%. Namun sepertinya keduanya masih butuh kerja keras karena Industry benchmark meraih posisi 75% di customer service satisfaction.

Survey ini dilakukan pada kuartal keempat di tahun 2014 dengan melibatkan 5000 audience pilihan SurveyMonkey untuk mengemukakan pendapat mereka mengenai brand-brand tersebut.

Nahas Microsoft, kabar baik bukan diperuntukkan bagi Microsoft kali ini. Mereka bahkan meraih skor -8 di customer loyalty namun membaik menjadi 19% untuk customer service satisfaction. Sepertinya mulai sekarang Microsoft harus sadar dan mulai meningkatkan produk mereka yang mulai tertinggal oleh produk perusahaan teknologi lainnya.

Mari kasih komen............Setia mana ? pengguna Samsung atau Apple ?

Reaksi:

7 comments:

  1. aplle ready
    samsung juga ready ahahaahay

    ReplyDelete
  2. kunjungan siang skalian absen dan komen

    http://indomp3z-net.blogspot.com/

    ReplyDelete
  3. setia sama ayank beb aja dong.....hehehe

    ReplyDelete
  4. www.indobet77.com

    Master Agen Bola , Casino , Tangkas , Togel Terbesar
    dan Terpercaya Pilihan Para Bettor

    New Promo ( khusus produk 998bet )
    - Bonus 100 % New Member sportsbook ( 998 bet ) .
    - Bonus 100 % New Member Casino ( 998 bet ) .
    ( Syarat dan Ketentuan Berlaku )

    Promo Terbaru :
    - Bonus 10% New Member Sportsbook ( SBObet, IBCbet , AFB88 ,368bet , M8bet , 998bet )
    - Bonus 5% New Member Casino Online ( 338a , 1Scasino , Asia8bet , CBO855 )
    - Bonus 10% Setiap Hari Bola Tangkas ( TangkasNet , 368MM , 88 Tangkas )
    - Togel Online ( Klik4D )
    - Sabung Ayam ( New Produk )
    - CASHBACK untuk Member
    - BONUS REFERRAL 5% + 1% Seumur Hidup

    untuk Informasi lebih jelasnya silahkan hubungi CS kami :
    - YM : indobet77_sb2@yahoo.com
    - EMAIL : indobet77@gmail.com
    - WHATSAPP : +63 905 213 7238
    - WECHAT : indobet77
    - SMS CENTER : +63 905 213 7238
    - PIN BB : 2B65A547 / 24CC5D0F

    Salam Admin ,
    http://indobet77.com/

    ReplyDelete
  5. informasi yang menarik min, terimakasih...
    solder uap

    ReplyDelete

Powered by Blogger.